Как начать работу с СЭД?
На сегодняшний день на рынке много систем электронного документооборота, они различаются как по функциональности, так и по стоимости.
В том, с чего начать работу с СЭД, тоже существуют варианты:
- Можно внедрить готовую систему самостоятельно;
- Заказать внедрение готовой системы специалистам;
- Заказать у специалистов разработку специализированного решения.
Им будет нетрудно подобрать подходящую версию системы на рынке подобных продуктов и приобрести необходимый пакет пользовательских лицензий.
Можно также у компании-разработчика приобрести техническую поддержку или обучение работе с системой электронного документооборота сотрудников вашей организации. Если этот вариант вам не подходит, внедрение системы электронного документооборота можно провести силами специалистов компании-разработчика ПО.
Как правило, разработчик первоначально проводит исследование деятельности вашей организации и определяет сроки, контрольные точки и стоимость внедрения системы. Работа над проектом осуществляется в соответствии с общепринятыми стандартами и технологией.
Чаще всего, стоимость проекта внедрения не включает в себя цену пользовательских лицензий и пакета технической поддержки.
Если типовая СЭД не охватывает всех потребностей вашего предприятия, для специфических задач вашей организации разработчики могут предложить создать специализированное решение.
Стоимость этого решения будет определяться по результатам исследования проекта специалистами компании-разработчика.
В любом случае, при внедрении системы документооборота вам обязательно должна быть предоставлена полная техническая поддержка.
Она должна включать в себя помощь в установке системы, обновлении программного обеспечения до новых версий в течение срока гарантийного обслуживания.
После окончании гарантийного срока действие технической поддержки можно продлить путем приобретения, так называемого, пакета технической поддержки.
Кроме того, разработчики должны обеспечить проведение как технических консультаций так и консультаций по использованию продукта, необходимой настройке системы для эффективной поддержки имеющихся в компании бизнес-процессов, проведение обучения и семинаров, разработку технических заданий и бизнес-консалтинг.
